Privacy bij Up To Data AI

Deze verklaring beschrijft de gegevensverwerking rond de plugin Up To Data AI en ondersteuning per e-mail.
Up To Data, de onderneming van Jelle Smits, is verantwoordelijk voor de hieronder beschreven verwerking van supportgegevens. Je kunt ons bereiken via Jelle@uptodata.nl.

Gebruik van de plugin
Up To Data AI bevat instructies en kennisbestanden. De plugin heeft geen eigen server of koppeling met een klantdatabase.
Up To Data ontvangt of bewaart via deze plugin geen gespreksinhoud of bestanden die je in de AI-omgeving uploadt. Als je zelf informatie per e-mail aan ons stuurt, ontvangen wij die informatie wel.

De AI-omgeving waarin je de plugin gebruikt
Het platform waarop je Up To Data AI gebruikt, verwerkt gegevens volgens zijn eigen privacybeleid, accountinstellingen en toepasselijke afspraken. Dat Up To Data geen gesprekken ontvangt, betekent dus niet dat er nergens gegevens worden verwerkt of opgeslagen.
Gebruik je een OpenAI-platform, raadpleeg dan het Europese privacybeleid van OpenAI en de afspraken die voor jouw account gelden. Jelles zakelijke abonnementen en instellingen gelden niet automatisch voor jouw account.

Contact en ondersteuning
Wanneer je ons mailt, ontvangen wij je e-mailadres, eventuele naam, de inhoud van je bericht en eventuele bijlagen. Wij gebruiken deze gegevens om je vraag te beantwoorden en je supportverzoek af te handelen.
De grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigde belang om gebruikers ondersteuning te bieden en gemelde problemen te behandelen. Wij beperken de verwerking tot wat daarvoor nodig is.
Voor het ontvangen en bewaren van e-mail gebruiken wij STRATO-webmail. STRATO verwerkt de berichten als leverancier van onze e-maildienst.
Wij bewaren supportmails maximaal één jaar vanaf ontvangst en verwijderen ze eerder wanneer ze niet meer nodig zijn.

Je privacyrechten
Je kunt via Jelle@uptodata.nl vragen om inzage, correctie of verwijdering van je supportgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking of om beperking daarvan vragen. Wij beoordelen je verzoek volgens de toepasselijke privacywetgeving.

Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de bevoegde privacytoezichthouder in jouw land.
Verzoeken over gesprekken en uploads bij het AI-platform moet je bij die aanbieder indienen. Up To Data kan die gegevens niet namens jou uit het platform verwijderen.